Document Mining System
（NTTアドバンステクノロジ株式会社）

ここでは、NTTアドバンステクノロジ株式会社が提供するテキストマイニングツール「Document Mining System」について紹介しています。 Document Mining Systemには、情報ハンドリング＆エンジンシステムで、テキストマイニングを行う機能が搭載されています。

Document Mining Systemの費用

Document Mining Systemの特徴

客観的な分析で判断ミスを減らせる

Document Mining Systemは、言語処理技術を用いて、自由に記述された文書を効率的に検索できるテキストマイニングツール。 重要なキーワードを抽出・分類したりする機能がついており、タイムリーな分析が得意です。 分析量もアップするため、今まで漏れていた顧客の声を事業に活かせるでしょう。

また、データに基づいて客観的に分析できるようになるため、評価担当者の主観による判断ミスが起こりにくくすることができるのも嬉しいポイント。 さらには、客観性を持たせたデータにより、説得力のある商品開発・販促活動時の資料作成も可能です。

分析対象が広く、くだけた表現まで解析可能

Document Mining Systemは、分析対象のカバー範囲が広く、お客様の声・ブログ・特許・Twitter・アンケート自由文の分析が可能です。 短い文書から長文の文書まで幅広く対応しており、1つのシステムで複数の文書を分析できます。 また、くだけた表現、話し言葉も文脈から読み取り解析するため、表現の違いによって意見を見落としづらくなります。 表記ゆれにより分析に偏りが生じていた企業も、精度の高い分析が可能。 早くマーケティング施策に反映できるようになれば、流行を取り入れた施策も実施できるでしょう。

検索方式・日本語処理技術により高い解析精度を実現

Document Mining Systemは概念ベクトル方式と、NTT研究所の日本語処理技術を使用することで、高い解析精度を目指しています。 また、要望に応じてカスタマイスができるため、すぐに現場で活かせます。

そのほか、自動的に類似した問い合わせ内容を分類できるので、ポジティブな意見・ネガティブな意見の両方の傾向を把握しやすいでしょう。 ネガティブな意見を早期発見できれば、事態が悪化する前に問題を収拾できるようになります。 リスク管理により問い合わせ数の削減や省人化が図れるため、専門的な知識が必要で人員を増やせる見込みがない企業においても活躍します。

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Document Mining Systemの口コミ（導入事例）

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Document Mining Systemの機能

• 専門知識なしでデータの可視化や分析が可能
• 目的や課題に応じたテンプレートを作成、可視化が可能
• 複数のデータを組み合わせた高度な分析

Document Mining Systemのサポート

• 可視化テンプレート作成支援
• 顧客の環境・データで可視化できるかの確認

Document Mining Systemの動作環境

※2022年7月時点、公式サイトに記載はありませんでした。

企業情報