VextMiner（ベクスト株式会社）

ここでは、ベクスト株式会社が提供する技術、テキストマイニングツール「VextMiner」について紹介。 VextMinerは自動学習・自動分類の機能を搭載しており、簡単に主要な話題を抽出できるようになります。

VextMinerの費用

VextMinerの特徴

文単位＆分類体系を抽出可能

VextMinerは、文単位で類似話題を抽出できるテキストマイニングツール。 どのような意見ごとに分類するか、分類体系をスピーディーに構築できるので、 意見の抽出にかける時間を削減することが可能です。 また、担当者が変わる度に分類体系が変わる場合は、構築した分類体系をルールとして抽出。 そうすることで、担当者が急に変わっても時系列の変化を追えるため、分類方針を決めるうえで役立ちます。

知識生成オプション機能でチャットボットの回答に活かせる

はVOC分析、お客様の声の抽出に利用できるだけでなく、AI学習の知識生成も可能です。 オプションの知識生成機能を利用すると、カスタマーから集めた意見を分析し、チャットボットのFAQや教師データを作成できます。 チャットボット稼働後も、チャット履歴からメンテナンスを行えるようになります。

クラウド版の「VextCloud」もあり

VextMinerは環境構築が必要なツールですが、インターネット経由で簡単に利用できるクラウド版テキストマイニングツール「VextCloud」も提供しています。 サーバーを用意する必要がなく、分析したいデータとインターネット環境さえあれば直ぐにでも分析が行えるので気軽に導入することができるでしょう。

【コスパ？教育？知名度？】
おすすめの
テキストマイニングツール
3選を見てみる

VextMinerの操作画面を確認

引用元：VextMiner公式HP
https://www.vext.co.jp/vextportal/

VextMinerの口コミ（導入事例）

VextMinerの機能

• 自動学習・自動分類で主要話題を簡潔に抽出（クラスタリング）
• 類似話題を自動分類し分類体系を構築（カテゴライズ）
• 分類体系をルールとして抽出可能
• 時系列での変化を理解
• 全件マッチング
• 予兆監視
• AI学習知識を生成し、追加メンテナンスの自動化、チャットボットの回答精度の向上

VextMinerのサポート

• 解説から分析レポート作成方法までの研修コースあり

VextMinerの動作環境

※2022年7月時点、公式サイトに記載はありませんでした。

サーバーOS

• OS　Windows Server
• プレインストール　IIS

クライアント

• OS　Windows
• ブラウザ　Chrome、Edge　※IE11、Firefoxは2023年1月31日をもって同社でのサポート終了となります。

企業情報