ソーシャルインサイト
(株式会社ユーザーローカル)

ここでは、SNS業務の分析・運用に特化したテキストマイニングツール「ソーシャルインサイト」を紹介しています。ソーシャルインサイトは複数のSNSに対応しているので、SNS運用を円滑に行いたい方はご参考になさってください。

株式会社ユーザーローカル公式HP
引用元:株式会社ユーザーローカル公式HP
https://www.userlocal.jp/

ソーシャルインサイトの費用

初期費用 公式HPに記載なし
ランニングコスト 公式HPに記載なし
トライアル版

ソーシャルインサイトの特徴

2,600万以上のアカウントデータを蓄積している

ソーシャルインサイトは、2,600万以上(2021年12月時点)のアカウントデータを蓄積しているので、自社・競合のSNSアカウントの一括比較が可能です。 対応しているのは、Twitter・Instagram・Facebook・LINE・YouTube・Pinterest・ブログ・Tik Tokなど、豊富なSNSを網羅。 アカウントのファン数・属性の分析から投稿分析、特定のユーザーを自動抽出するキャンペーン機能なども搭載しています。

承認ワークフロー機能搭載で誤投稿を防止

複数のSNSアカウントに予約投稿ができるほか、コメントの一元管理が可能なソーシャルインサイト。 また、誤投稿を防ぐための承認ワークフロー機能も付いているので、複数担当者で管理してもミスが起こりにくい仕組みが盛り込まれています。

炎上リスクに早く気づける口コミ分析

ソーシャルインサイトは、口コミデータの分析も可能です。特定のキーワードやハッシュタグ、URL、ドメインを指定すると、関連の口コミ情報を取得してテキストマイニングを実施。 自社や競合のサービスの話題性を確かめることができます。ファン像の把握に役だつほか、炎上リスクに素早く気づけるようになるでしょう。

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ソーシャルインサイトの操作画面を確認

ソーシャルインサイト公式HP
引用元:ソーシャルインサイト公式HP
https://sns.userlocal.jp/functions/social_crm/
ソーシャルインサイト公式HP
引用元:ソーシャルインサイト公式HP
https://sns.userlocal.jp/functions/campaign/

ソーシャルインサイトの口コミ(導入事例)

SNS運用が楽になり、ミスも防げるようになった

SNS運営において、データの集計もレポート作成も手作業で、時間と工数がかかっていました。 手が回らない状況で、効率化を目指して導入を決めました。投稿管理機能がとにかく使いやすく、複数のSNSアカウントに予約投稿ができるので、運用が楽になっています。 また、コメントなどの一元管理もできるので、ツイート漏れやミスを防げています。

※参照元:ソーシャルインサイト公式HP(https://sns.userlocal.jp/document/casestudy/srigroup/)
SNSや地域によって反響が良い時間帯を把握できた

SNS管理ツールの導入前は、アカウントに手作業でログインしてチェックを行っていたため大変でした。 管理ツールの必要性にかられて探していたところ、視覚的に分かりやすい管理画面で、複数のアカウントを一元管理できるソーシャルインサイトに出会いました。 ツールを活用するようになり、反響が大きい時間帯は地域やSNSによって変わることが分かりました。

※参照元:ソーシャルインサイト公式HP(https://sns.userlocal.jp/document/casestudy/pasonagroup/)

ソーシャルインサイトの機能

ソーシャルインサイトのサポート

ソーシャルインサイトの動作環境

※2022年7月時点、公式サイトに記載はありませんでした。

企業情報

社名 株式会社ユーザーローカル
本社所在地 東京都品川区大崎2丁目11-1 4F
電話番号 公式HPに記載なし
公式HP URL https://sns.userlocal.jp/

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ツールごとに機能やサービス内容が様々あるテキストマイニングツール。トライアル版を出しており、アンケートやリサーチから依頼ができるツール3つを紹介いたします。

「誰でも分析できる」
をコンセプトに設計

YOSHINA

(株式会社レトリバ)
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引用元:https://yoshina.retrieva.jp/
  • 専門知識や面倒な初期設定なしに分析が始められる。
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自動辞書
テキストマイニング

TextVoice

(マイボイスコム株式会社)
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引用元:https://www.textvoice.jp/info/
  • 類義語を自動で辞書に登録ができる
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Twitterデータ提供サービス認定
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見える化エンジン

(株式会社プラスアルファ・
コンサルティング)
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引用元:https://www.mieruka-engine.com/
  • 15億件 (※2)という膨大なデータを取り込むことが可能
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※Google検索「テキストマイニングツール」の上位16社(2022年10月時点)の中から選定。