ここでは、SNS業務の分析・運用に特化したテキストマイニングツール「ソーシャルインサイト」を紹介しています。ソーシャルインサイトは複数のSNSに対応しているので、SNS運用を円滑に行いたい方はご参考になさってください。
初期費用 | 公式HPに記載なし |
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ランニングコスト | 公式HPに記載なし |
トライアル版 | – |
ソーシャルインサイトは、2,600万以上(2021年12月時点)のアカウントデータを蓄積しているので、自社・競合のSNSアカウントの一括比較が可能です。 対応しているのは、Twitter・Instagram・Facebook・LINE・YouTube・Pinterest・ブログ・Tik Tokなど、豊富なSNSを網羅。 アカウントのファン数・属性の分析から投稿分析、特定のユーザーを自動抽出するキャンペーン機能なども搭載しています。
複数のSNSアカウントに予約投稿ができるほか、コメントの一元管理が可能なソーシャルインサイト。 また、誤投稿を防ぐための承認ワークフロー機能も付いているので、複数担当者で管理してもミスが起こりにくい仕組みが盛り込まれています。
ソーシャルインサイトは、口コミデータの分析も可能です。特定のキーワードやハッシュタグ、URL、ドメインを指定すると、関連の口コミ情報を取得してテキストマイニングを実施。 自社や競合のサービスの話題性を確かめることができます。ファン像の把握に役だつほか、炎上リスクに素早く気づけるようになるでしょう。
【コスパ?教育?知名度?】
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SNS運営において、データの集計もレポート作成も手作業で、時間と工数がかかっていました。 手が回らない状況で、効率化を目指して導入を決めました。投稿管理機能がとにかく使いやすく、複数のSNSアカウントに予約投稿ができるので、運用が楽になっています。 また、コメントなどの一元管理もできるので、ツイート漏れやミスを防げています。
SNS管理ツールの導入前は、アカウントに手作業でログインしてチェックを行っていたため大変でした。 管理ツールの必要性にかられて探していたところ、視覚的に分かりやすい管理画面で、複数のアカウントを一元管理できるソーシャルインサイトに出会いました。 ツールを活用するようになり、反響が大きい時間帯は地域やSNSによって変わることが分かりました。
※2022年7月時点、公式サイトに記載はありませんでした。
社名 | 株式会社ユーザーローカル |
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本社所在地 | 東京都品川区大崎2丁目11-1 4F |
電話番号 | 公式HPに記載なし |
公式HP URL | https://sns.userlocal.jp/ |
ツールごとに機能やサービス内容が様々あるテキストマイニングツール。トライアル版を出しており、アンケートやリサーチから依頼ができるツール3つを紹介いたします。
※Google検索「テキストマイニングツール」の上位16社(2022年10月時点)の中から選定。